111vet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

১ সাধারণ শর্তাবলী

111vet (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 111vet এবং এর সদস্যদের মধ্যে প্রযোজ্য আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

111vet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

প্রযোজ্যতার ক্ষেত্র

• এই শর্তাবলী 111vet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সকল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।
• নিবন্ধিত সদস্য এবং অ-নিবন্ধিত দর্শক উভয়ের ক্ষেত্রেই এই শর্ত কার্যকর।
• যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

111vet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে কিছু নির্দিষ্ট যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। এই মানদণ্ডগুলো সদস্যদের সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োগ করা হয়।

যোগ্যতার শর্তসমূহ

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং বয়স প্রমাণের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র জমা দিতে হবে।
• যে দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা হচ্ছে সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একই নাম, ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও সাম্প্রতিক হতে হবে।
• 111vet কর্মচারী ও তাঁদের পরিবারের সদস্যরা বেটিং সুবিধা থেকে বঞ্চিত।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

111vet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী উইথড্রয়াল করতে হলে Know Your Customer (KYC) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। KYC-এর জন্য নিম্নলিখিত দলিলাদি জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• সাম্প্রতিক (৩ মাসের মধ্যে) ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণের দলিল।

KYC যাচাই সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৩ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

111vet-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলা হয়। এই নিয়মগুলো সকল সদস্যের আর্থিক নিরাপত্তা এবং দ্রুত লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রণীত।

ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্ত

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ২০০ টাকা।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য।
• বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় ও ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থিত পদ্ধতি।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা অনামী উৎস থেকে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত শর্ত

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৫০০ টাকা।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• KYC যাচাই ছাড়া উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না।
• সাধারণ উইথড্রয়াল ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা মানি লন্ডারিংয়ের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪ বেটিং নিয়মাবলী

111vet-এ বেটিং করার ক্ষেত্রে কিছু মৌলিক নিয়ম অনুসরণ করতে হবে। এই নিয়মগুলো সকল সদস্যের জন্য সমান এবং এগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

বেট স্থাপনের শর্ত

• একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকলে বেট গৃহীত হবে না।
• 111vet যেকোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল অডসে দেওয়া বেট বাতিল হতে পারে।
• ম্যাচ কারসাজি বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বেট ও জয় বাতিল হবে।

লাইভ বেটিং বিধিমালা

লাইভ বেটিং চলাকালীন অডস প্রতিনিয়ত পরিবর্তন হয়। বেট দেওয়ার মুহূর্তে যে অডস কার্যকর ছিল, সেটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে বেট দেওয়া না গেলে 111vet কোনো দায় নেবে না।

ইভেন্ট বাতিল ও স্থগিতের ক্ষেত্রে

• কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইভেন্ট স্থগিত হয়ে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পুনরায় শুরু না হলে বেট বাতিল হবে।
• অ্যাকুমুলেটর বেটে একটি ইভেন্ট বাতিল হলে সেটি ১.০ অডস হিসেবে গণনা করা হবে।

৫ বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার

111vet-এর বোনাস ও প্রোমোশনাল অফারগুলো সদস্যদের আরও ভালো অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। তবে এই অফারগুলো গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে বুঝে নেওয়া জরুরি।

বোনাসের সাধারণ শর্ত

• সকল বোনাস অফারে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (Wagering) শর্ত থাকে, যা সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ৫–৩০ গুণ।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা বেটের ন্যূনতম অডস সাধারণত ১.৫০ বা তার বেশি হতে হবে।
• প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অফার শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। পরিবারের সদস্যরাও আলাদাভাবে একই বোনাস দাবি করতে পারবেন না।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পান, সর্বোচ্চ ১০,০০০ টাকা পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৫০০ টাকা ডিপোজিট করতে হবে এবং ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৬ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড

আপনার 111vet অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব মূলত আপনার নিজের। আমরা অত্যাধুনিক সিকিউরিটি ব্যবস্থা ব্যবহার করি, তবে আপনার অংশ থেকেও সতর্ক থাকা জরুরি।

• আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড কম্পিউটারে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে support@111vet.app-এ জানান।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে হওয়া ক্ষতির জন্য 111vet দায়ী নয় যদি আপনার অবহেলার কারণে হয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

111vet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা অন্য কোনো অনৈতিক প্রযুক্তি ব্যবহার।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• হুমকি, হয়রানি বা অনুপযুক্ত আচরণ।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

111vet বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে বেটিং করার আহ্বান জানাই।

• সদস্যরা ব্যক্তিগত ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধায় নিজেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ব্লক করা যাবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড অপশন ব্যবহার করে সাময়িকভাবে বিরতি নেওয়া যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে বিশেষজ্ঞ সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা 111vet-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে উল্লেখিত আছে।

• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• সদস্যের অনুমতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
• আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি।
• আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে support@111vet.app-এ যোগাযোগ করুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

111vet কোনো পরিস্থিতিতেই নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে মিস হওয়া বেট বা লেনদেন।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, ডেটা প্রদানক ারী) কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• সদস্যের নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের কারণে পরিষেবা সীমিত হওয়া।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 111vet-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের বর্তমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও অবসান

সদস্য নিজে বা 111vet যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

সদস্যের উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো সময় support@111vet.app-এ অনুরোধ পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে। বন্ধের আগে অবশ্যই অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।

111vet-এর উদ্যোগে বন্ধ

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
• নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চল থেকে প্রবেশ করলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

111vet-এর সাথে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধানে বিশ্বাসী।

• বিরোধ জানানোর জন্য ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে support@111vet.app-এ লিখুন।
• আমাদের সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
• অভ্যন্তরীণ সমাধান না হলে স্বতন্ত্র মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।
• সকল বিরোধের ক্ষেত্রে 111vet-এর রেকর্ড ও লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।